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宝马再整事,上海车展禁送冰淇淋|动态

2023-04-23 13:09:13 华夏能源网

上海车展宝马MINI被指区别对待,只给外国人冰激凌后,不少汽车厂商均承诺发放冰激凌给参展人员。22日,有人发帖称,上海车展所有展台都不允许送冰激凌。他表示,问过工作人员,工作人员说宝马抗议此事,故此封禁。对此,主办方回应此事称,不让送冰激凌情况属实,宝马MINI事件给主办方带来麻烦。


(资料图片)

另外,据青蜂侠Bee消息,宝马MINI工作人员称,两名发冰淇淋女生属于已离职工作人员,未来不会再出现在展台。

而在此之前,还曝出了宝马MINI展台又被曝出“打人”一事,而宝马回应:保安微微拦截了一下。网友上传视频显示,一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执,后被强行带离现场。视频中,女子要求宝马MINI工作人员向她道歉,而工作人员称“可以拍车,可以拍景,不要吵不要闹”,后来又称“现在我们展商禁止直播”。女主播强行带离现场。现场十分混乱,女主播的手机和稳定器也摔落在地。(宝马MINI展台再起冲突,再道歉又被喷)

对此,4月21日,宝马中国方面回应记者称,网传的安保打人消息不实,事发时,“涉事女生可能往里冲了一点,安保人员为了保证展台其他人的安全进行了微微的拦截”,目前此事已交由公安部门处理。而此前报道中,有目击者向媒体表示,涉事女子先是被前台推了一下,在要求道歉时又被保安拖走,“过程确实比较粗暴”。

车展期间,宝马MINI展台工作人员在发放冰激凌疑似区别对待中国和外国访客,引发争议。4月20日下午,“MINI中国”针对此事致歉,称“因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快,真心道歉,会检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。”4月21日,MINI中国官方微博针对车展冰淇淋事件再次发文致歉,称视频里看到的4-5个“老外”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。以下为致歉内容全文:

各位MINI的新老朋友们,大家好。

首先要跟大家郑重道歉,因为这次上海车展事件,MINI占用了公共资源,对给大家带来的负面体验和心情,我们再次深深地表示歉意。

来过车展的朋友们应该都知道,车展现场温度一般比较高,MINI这次原意是想为来到我们展台的朋友们提供一份初夏的“凉爽”,让大家能够更开心、舒适地参观我们的展台,在18、19号两天,我们通过MINI App领券的方式,共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上,除了每天300份的发放外,我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事,大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。

另外,由于我们流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?

就此我们再次致歉,如果大家对我们还有什么意见或建议,欢迎大家在评论区评论,我们会虚心接受、认真改正、积极反馈。

不过,对于今天(4月21日)上午MINI中国最新的道歉内容,极目新闻评论称,堪称公关上的史诗级灾难。在最新致歉中,宝马MINI解释“老外”是同事,还表示两位礼仪小姐姐是刚刚踏入社会的年轻人,以反问的语气请大家给她们多点宽容。且不说媒体观点,截稿前,致歉微博评论已超6万条,点赞量最高的三条都在吐槽真不会写,希望换个公关团队等。简单梳理发现,网友们的吐槽也包括“过了一夜,忽然发现是同事”“年轻人做错事不应改正”“为啥拍到吃冰淇淋的没有一个中国面孔的同事?”等等。

极目则认为,既然公司承认“流程的疏忽和管理的不细致”,为什么要拿两位工作人员说事呢?这是拿小姐姐博同情吗?值得一提的是,资本层面,欧股德国宝马昨日收跌超3%,一天之内市值蒸发21.6亿欧元,网友调侃,这可能是史上最贵的冰淇淋了。